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行業背景

隨著我國外貿體制改革的不斷深化,國有外貿公司壟斷進出口的狀況已徹底改變。給中小型外貿公司的發展創造了很好的機遇,也帶來了風險。為了轉變這種局面,適用于該企業的crm客戶關系管理系統應運而生,外貿crm體系可以用來處理企業客戶量過大,客戶服務雜亂等問題。外貿crm體系幫助企業樹立完整的客戶體系、產品體系、和供貨商體系,為下一步實施企業信息一體化打下堅實的基礎,是外貿企業進行信息化的重要一步。

痛點

傳統的商貿過程中,頻繁多變的報價計算及大量單證的數據重復錄入給業務人員加大了工作量,導致人員工作效率不高

銷售員撞單現象時有發生,內部協同辦公差,資源非配不到位,導致客戶資源擱置,失去最佳成交機會

在傳統手工進行庫存業務處理狀態下必然會導致出口業務與生產備貨環節脫節,容易造成發貨延誤或庫存積壓

解決方案

報價管理

針對外貿利用 FOB、CNF、CIF等 報價的靈活公式計算成本和預期利潤率的功能。系統能夠對所銷售的產品的價格進行詳細的管理,可以根據不同的銷售數量、不同的時間、不同的客戶預設不同的價格。

營銷管理

通過crm管理,將客戶資料全部掌握在公司手中,即時員工離職也無需擔心帶走客戶資料,設置客戶查重功能,有效避免客戶撞單,多維度分類管理,支持百萬級客戶,面對海量客戶資源,精準把握客戶偏好,挖掘客戶潛力,了解主流客戶,調整戰略方針。

進銷存管理

簡信CRM進銷存方案集采購、銷售、庫存管理和應收、應付款管理為一體,提供訂單、采購、銷售、庫存管理、各種發票、之間費用等的管理,幫助企業處理日常的進銷存業務,并可針對企業的特殊業務流程,開發定制出企業最合適的進銷存管理系統。

客戶案例

佛山市中高貿易有限公司
上海美鑠電子商務有限公司

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