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行業背景

近年來,中國教育培訓行業速度發展,涉及到學歷學位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場類職業培訓等諸多領域,而部分教育培訓企業已經開始將現有業務與互聯網教育進行整合。其業務流程復雜,數據實時性要求高,課程多變,潛在學員群體廣泛,機構管理者面臨的困擾和挑戰很多。

痛點

由于學員的臨時性變化 ,導致業務流程無法按強流程執行,復雜多變。 信息流通不順暢,各部門之間不能高效協作

學員跟進困難,課程班級安排工作繁雜,無法實時統計學員到課率,統計教師的上課率。無法實時分析內部業務進展情況等

客戶繳費、退費、渠道提成、導師提成、自營提成、合同人提成等相關工作較為繁瑣,造成工作效率低下

解決方案

學員管理

學員管理分為:潛在學員、意向學員、正式學員、失敗學員、和學員池以及學員關懷。將不同階段的學員進行分類管理。潛在學員以及意向學員可以進行推進,轉換成正式學員。學員關懷可以對學員進行生日提醒、活動提醒、最新課程提醒等。

班級管理

班級管理包括班級名稱、開班日期、結束日期、人數限制、狀態、專業、校區、添加課程等具體功能。在課程選擇上更加靈活。可以設置不同的課程、課程的價格、授課老師,同時還可以對不同的課程進行分類。課程班級管理一目了然。

財務管理

財務方面主要包含收入和支出兩大塊,收款方面包括學員應收、未收及收款紀錄。付款方面包括學員應付款、付款記錄。通過準確高效的財務管理,可以節約成本,控制預算。

客戶案例

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